Alawin inloggen en accountbeheer

Inloggen in drie stappen

1. Open Alawin en tik rechtsboven op Inloggen.
2. Vul het e-mailadres en wachtwoord van je registratie in.
3. Staat tweestapsverificatie aan, voer dan de code uit je authenticator-app in.

Op je telefoon werkt het net zo in de browser of via de snelkoppeling op je beginscherm. Hoe je die maakt, lees je op Alawin app.

Kom je er niet in? Oorzaken en oplossingen

Nederlandse internetproviders kunnen op last van de KSA bepaalde gokwebsites blokkeren. Is de site helemaal niet bereikbaar, dan ligt dat niet aan je account.

Wachtwoord herstellen

Kies in het inlogvenster "Wachtwoord vergeten" en vul je account-e-mail in. Je krijgt een link die beperkt geldig is. Komt er na een paar minuten niets binnen, kijk dan in je spammap en controleer de spelling van je adres.

• Minimaal twaalf tekens met hoofdletters, kleine letters, cijfer en speciaal teken.
• Niet hetzelfde wachtwoord als voor je mail of internetbankieren.
• Een wachtwoordmanager onthoudt lange wachtwoorden voor je.

Tweestapsverificatie

Tweestapsverificatie voegt aan je wachtwoord een eenmalige code uit een app toe. Zonder jouw telefoon komt niemand binnen, ook niet als je wachtwoord uitlekt. Zet het aan in de beveiligingsinstellingen, scan de QR-code en schrijf de back-upcodes op papier.

Wissel je van telefoon, zet de authenticator-app dan over voordat je het oude toestel reset. Anders moet je je eerst bij support identificeren.

Een nieuw account goed aanmaken

Veel latere problemen bij inloggen en uitbetalen komen door kleine fouten bij de registratie.

1. Gebruik een e-mailadres dat je regelmatig leest en blijft houden.
2. Naam precies zoals op je ID, inclusief tussenvoegsels en tweede voornaam.
3. Adres in dezelfde vorm als op je adresbewijs.
4. Kies de valuta bewust, later wisselen kan vaak niet.
5. Accepteer de voorwaarden pas nadat je minstens het bonus- en uitbetalingsdeel hebt gelezen.

Eén account per persoon

Er mag één account per persoon, huishouden en apparaat zijn. Ben je een oud account vergeten en registreer je opnieuw, meld het dan meteen bij support. Dubbele accounts vallen uiterlijk bij de uitbetaling op.

Wat je regelt na je eerste login

Log altijd uit via de knop, zeker op een gedeelde computer. Alleen het tabblad sluiten laat de sessie vaak open.

Pauze, limieten en account sluiten

Bij verantwoord spelen stel je stortings-, verlies- en sessielimieten in, neem je een pauze of sluit je het account voor langere tijd. Een verlaging geldt direct, een verhoging meestal pas na een wachttijd. Omdat CRUKS hier niet werkt, zijn dit de enige beschermingsmiddelen. Zet ze aan voordat je ze nodig hebt.

Contact met support

De live chat opent via het icoon in de hoek. Bij inlogproblemen vraagt support meestal om je account-e-mail, geboortedatum en soms je laatste storting, nooit om je wachtwoord. Antwoorden zijn meestal in het Engels. Vraag aan het eind een kopie van het gesprek per mail als het niet in één keer is opgelost.

Verificatie en inloggen

Een account dat nog niet geverifieerd is, kun je gewoon gebruiken om in te loggen, te storten en te spelen. Pas bij de eerste uitbetaling wordt verificatie verplicht. Toch is het slim de documenten direct na je eerste login te uploaden, zodat er later geen blokkade ontstaat. Wijzigt er iets aan je gegevens, zoals een verhuizing, geef dat dan door en upload een nieuw adresbewijs.

Eén account, meerdere apparaten

Met dezelfde gegevens log je in op computer, telefoon en tablet. Zie je onbekende apparaten in je inloggeschiedenis, wijzig dan direct je wachtwoord en meld het. Je account is persoonlijk en mag niet worden gedeeld met familie of vrienden. Delen is een van de meest voorkomende redenen voor een geblokkeerde uitbetaling. Een account openen staat in de Alawin Casino review, de bonuskeuze voor je eerste storting op de bonuspagina.

Conclusie

Inloggen bij Alawin is eenvoudig, en de meeste problemen los je op met wachtwoordherstel of een gewiste cache. Het belangrijkste is je account te beschermen: sterk wachtwoord, tweestapsverificatie, eigen limieten en uitloggen op gedeelde apparaten.

Veelgestelde vragen