Kirjautuminen kolmessa vaiheessa
- Avaa Alawin ja paina oikean yläkulman Kirjaudu-painiketta.
- Syötä rekisteröitymisessä käyttämäsi sähköposti ja salasana.
- Jos kaksivaiheinen tunnistautuminen on päällä, syötä todennussovelluksen koodi.
Puhelimella kirjautuminen toimii täsmälleen samoin selaimessa tai aloitusnäytön pikakuvakkeesta. Kuvakkeen lisääminen on neuvottu Alawin sovellus -sivulla.
Kun sisään ei pääse: syyt ja ratkaisut
| Ongelma | Todennäköinen syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Väärä salasana | Kirjoitusvirhe, Caps Lock tai vanha salasana | Tarkista näppäimistö tai palauta salasana |
| Sähköpostia ei tunnisteta | Tili luotu toisella osoitteella | Kokeile muita osoitteitasi tai kysy chatista |
| Tili lukittu | Liian monta väärää yritystä | Odota hetki tai pyydä avaamista asiakaspalvelusta |
| Sivu ei lataudu | Selaimen välimuisti tai verkko | Tyhjennä välimuisti, vaihda selainta tai verkkoa |
| Koodi ei kelpaa | Puhelimen kello väärässä ajassa | Ota automaattinen aika käyttöön |
| Tili suljettu | Oma tauko, pelikielto tai ehtojen rikkomus | Pyydä selvitys asiakaspalvelusta |
Ota kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttöön heti ensimmäisellä kirjautumisella. Se on paras yksittäinen suoja tilin kaappausta vastaan.
Salasanan palautus
Valitse kirjautumisikkunasta "Unohtuiko salasana" ja syötä tilin sähköposti. Saat palautuslinkin, joka on voimassa rajoitetun ajan. Jos viestiä ei kuulu muutamassa minuutissa, katso roskapostikansio ja tarkista, että kirjoitit osoitteen oikein.
- Valitse vähintään 12 merkin salasana, jossa on isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkki.
- Älä käytä samaa salasanaa kuin sähköpostissa tai verkkopankissa.
- Salasananhallinta muistaa pitkät salasanat puolestasi.
Kaksivaiheinen tunnistautuminen
Kaksivaiheinen tunnistautuminen lisää salasanan rinnalle kertakäyttöisen koodin, joka syntyy todennussovelluksessa. Ilman puhelintasi tilille ei pääse, vaikka salasana vuotaisi. Ota se käyttöön profiilin turvallisuusasetuksista, skannaa QR-koodi sovellukseen ja tallenna varakoodit turvalliseen paikkaan paperille.
Jos vaihdat puhelinta, siirrä todennussovellus ennen vanhan laitteen tyhjentämistä. Muuten joudut todistamaan henkilöllisyytesi asiakaspalvelulle ennen kuin pääset taas sisään.
Ensimmäisen kirjautumisen jälkeen
| Asetus | Missä | Miksi nyt |
|---|---|---|
| Talletusraja | Profiili, vastuullinen pelaaminen | Rauhassa tehty päätös pitää paremmin |
| Istuntomuistutus | Profiili, vastuullinen pelaaminen | Muistuttaa, kun aikaa on kulunut |
| Markkinointiviestit | Profiili, ilmoitukset | Päätä itse, mitä viestejä saat |
| Asiakirjat | Profiili, tunnistautuminen | Ensimmäinen kotiutus nopeutuu |
Kirjaudu aina ulos painikkeesta, erityisesti jaetulla tietokoneella. Pelkkä välilehden sulkeminen voi jättää istunnon auki.
Alawin ei pyydä salasanaa sähköpostilla tai viestillä. Kirjaudu aina kirjoittamalla osoite itse, älä viestin linkistä.
Uuden tilin luominen oikein
Monet myöhemmät kirjautumis- ja kotiutusongelmat johtuvat rekisteröitymisvaiheen pienistä virheistä. Kiinnitä huomiota seuraaviin kohtiin:
- Käytä sähköpostia, jota luet säännöllisesti ja johon sinulla on pääsy myös tulevaisuudessa.
- Kirjoita nimi täsmälleen kuten passissa, myös toinen etunimi, jos se on asiakirjassa.
- Syötä osoite muodossa, joka vastaa osoitetodistettasi, esimerkiksi sähkölaskua.
- Valitse valuutta harkiten: sitä ei välttämättä voi vaihtaa myöhemmin.
- Hyväksy ehdot vasta luettuasi ainakin bonus- ja kotiutusosiot.
Yksi tili per henkilö
Kasinot sallivat yhden tilin henkilöä, taloutta ja laitetta kohden. Jos olet unohtanut vanhan tilin ja luot uuden, kerro siitä asiakaspalvelulle heti. Kaksoistili havaitaan yleensä viimeistään kotiutuksessa, ja silloin selvittely on hankalampaa.
Tauko, rajoitukset ja tilin sulkeminen
Profiilin vastuullisen pelaamisen osiosta voit asettaa talletus-, tappio- ja istuntorajoja sekä ottaa tauon tai sulkea tilin pidemmäksi aikaa. Rajan alentaminen tulee voimaan heti, mutta sen nostaminen vaatii yleensä odotusajan. Tämä on tarkoituksellista: päätös tehdään rauhassa eikä kesken pelin. Koska suomalainen pelikielto ei koske Alawinia, kasinon omat rajat ovat ainoa keino, ja ne kannattaa ottaa käyttöön ennen kuin niitä tarvitsee.
Kun tarvitset asiakaspalvelua
Live-chat aukeaa kulman kuvakkeesta. Kirjautumisongelmissa tuki kysyy yleensä tilin sähköpostia, syntymäaikaa ja joskus viimeisintä talletusta, ei koskaan salasanaa. Vastaukset tulevat englanniksi, joten lyhyet ja selkeät lauseet auttavat. Pyydä keskustelusta kopio sähköpostiin, jos asia jää kesken, niin seuraavalla kerralla ei tarvitse aloittaa alusta.
Yksi tili, monta laitetta
Samoilla tunnuksilla pääsee sisään kotikoneelta, puhelimelta ja tabletilta. Jos kirjautumishistoriassa näkyy laitteita, joita et tunnista, vaihda salasana heti ja ilmoita asiakaspalveluun. Tili on henkilökohtainen: sitä ei saa antaa perheenjäsenen tai kaverin käyttöön, ja jakaminen on yksi yleisimmistä syistä estettyyn kotiutukseen.
Uuden tilin avaaminen onnistuu muutamassa minuutissa. Vaiheet löytyvät Alawin Casino -arvostelusta, ja bonuksen valinta ennen talletusta on neuvottu bonussivulla.
Lopputulos
Alawiniin kirjautuminen on helppoa, ja useimmat ongelmat ratkeavat salasanan palautuksella tai selaimen välimuistin tyhjennyksellä. Tärkeintä on huolehtia tilin turvasta: vahva salasana, kaksivaiheinen tunnistautuminen ja uloskirjautuminen jaetuilla laitteilla.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi en pääse kirjautumaan Alawiniin?
Yleisimmät syyt ovat väärä salasana, väärä sähköposti tai lukittu tili. Palauta salasana tai ota yhteys chattiin.
Kuinka kauan salasanan palautuslinkki on voimassa?
Rajoitetun ajan. Jos linkki on vanhentunut, pyydä uusi kirjautumisikkunasta.
Voinko kirjautua usealla laitteella?
Voit. Samat tunnukset toimivat tietokoneella, puhelimella ja tabletilla.
Mitä teen, jos joku muu on kirjautunut tililleni?
Vaihda salasana heti, ota kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttöön ja ilmoita asiakaspalveluun.
Voinko vaihtaa tilin sähköpostiosoitteen?
Yleensä se onnistuu asiakaspalvelun kautta henkilöllisyyden tarkistuksen jälkeen.
Päivitetty: 6.10.2026. 18+. Rahapelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta. Riippumaton opassivusto, joka sisältää kumppanilinkkejä. Alawinilla ei ole Suomen rahapelilupaa.